Programa Agiliza + Saúde diminuiu em cerca de 52% o tempo médio entre a chegada e o atendimento no pronto-socorro; reorganização do fluxo começou em 2025

O Hospital da Mulher de Santo André registrou redução no tempo médio entre a chegada das pacientes ao pronto-socorro e o atendimento, após a implantação de medidas do programa Agiliza + Saúde. Segundo os dados divulgados pela administração municipal, o intervalo passou de 85 para 41 minutos, uma diminuição de 44 minutos, equivalente a aproximadamente 52%.

As ações voltadas à redução do tempo de espera tiveram início em outubro de 2025. Em junho de 2026, o trabalho recebeu uma nova etapa com a implantação do fast track, modelo de organização do atendimento destinado a pacientes com quadros de menor complexidade.

A estratégia busca reorganizar o fluxo de assistência no Pronto Atendimento, considerando a avaliação inicial realizada pela equipe de saúde e a classificação de risco de cada paciente.

Tempo de espera no Hospital da Mulher caiu de 85 para 41 minutos

A redução no tempo médio de atendimento é um dos resultados apresentados pelo município no âmbito do programa Agiliza + Saúde. Antes das medidas, o intervalo médio registrado entre a chegada ao pronto-socorro e o atendimento era de 85 minutos. Com a reorganização, passou para 41 minutos.

TEMPO MÉDIO ENTRE CHEGADA E ATENDIMENTO

Anterior

85 min

Atual

41 min

Redução

52%

Percentual aproximado calculado a partir dos tempos médios informados no comunicado.

A diferença representa 44 minutos a menos na espera média das pacientes, conforme os números informados.

O resultado está relacionado às ações iniciadas em outubro de 2025 e reforçadas em junho de 2026. As medidas fazem parte do processo de organização dos atendimentos de urgência e emergência na unidade hospitalar.

Apesar da redução no tempo médio, o funcionamento do pronto-socorro continua baseado na prioridade estabelecida pela classificação de risco, de acordo com a gravidade de cada situação.

Como funciona o fast track no pronto-socorro de Santo André

O fast track, implantado em junho de 2026 no Hospital da Mulher, consiste na organização de um fluxo diferenciado para pacientes identificadas com condições de menor complexidade.

A definição desse encaminhamento ocorre a partir da avaliação inicial realizada pela equipe de saúde. O objetivo é direcionar os atendimentos conforme as necessidades identificadas, organizando os processos de assistência dentro do pronto-socorro.

O modelo considera que pacientes com diferentes níveis de gravidade podem necessitar de fluxos distintos durante o atendimento.

Dessa forma, a reorganização procura reduzir o tempo de espera para situações de menor risco, mantendo a prioridade dos casos que exigem atenção de acordo com a classificação realizada pelos profissionais.

A iniciativa também busca preservar os procedimentos de segurança e acolhimento adotados pela unidade.

Agiliza + Saúde teve início em outubro de 2025

As medidas de redução do tempo de espera no Hospital da Mulher começaram em outubro de 2025. O processo ganhou uma nova etapa em junho de 2026, quando foi lançado o fast track.

A iniciativa integra as ações municipais voltadas à organização dos serviços de saúde e dos atendimentos de urgência e emergência.

Entre os objetivos apresentados estão a melhoria do fluxo assistencial, a redução do intervalo entre a chegada das pacientes e o atendimento e a manutenção dos critérios de prioridade clínica.

O programa também procura contribuir para a capacidade de resolução dos atendimentos realizados no pronto-socorro, respeitando as necessidades de cada caso.

A reorganização dos processos é apontada pela Secretaria de Saúde como parte das medidas destinadas ao funcionamento do serviço e à experiência das pacientes.

Prefeito de Santo André comenta redução no tempo de espera

O prefeito de Santo André, Gilvan Ferreira, comentou os resultados apresentados pelo programa e destacou a redução do intervalo entre a chegada das pacientes e o atendimento.

“Tem coisa que a gente quer ver cada vez menor na saúde, como por exemplo o tempo de espera. Aqui no pronto-socorro do Hospital da Mulher, o tempo de espera entre a chegada no hospital e o atendimento médio caiu em cerca de 52%”, afirmou.

A declaração faz referência à diferença entre o tempo médio anteriormente registrado, de 85 minutos, e o resultado divulgado após a adoção das medidas, de 41 minutos.

A administração municipal relaciona essa mudança às ações de reorganização do atendimento desenvolvidas na unidade desde outubro de 2025.

Secretaria de Saúde destaca classificação de risco e segurança

O secretário municipal de Saúde, Diego Cabral, afirmou que a organização dos processos assistenciais é um dos componentes do programa Agiliza + Saúde.

“O Agiliza + Saúde busca organizar melhor os processos de atendimento, para que as pacientes tenham uma assistência mais ágil, sem abrir mão da segurança, do acolhimento e da qualidade do cuidado, seguindo sempre as prioridades da classificação de risco”, declarou.

Segundo a proposta apresentada, o fluxo de atendimento deve considerar a situação clínica de cada paciente, mantendo a classificação de risco como referência para o estabelecimento das prioridades.

A reorganização busca conciliar a redução do tempo médio de espera com a assistência necessária aos diferentes casos recebidos pelo pronto-socorro.

O que muda no atendimento às pacientes do Hospital da Mulher

A principal mudança informada pela administração municipal está relacionada ao tempo médio entre a chegada ao hospital e o atendimento.

Com a adoção das medidas do Agiliza + Saúde, esse intervalo passou de 85 para 41 minutos, considerando os dados divulgados em 28 de outubro de 2026.

Outra mudança foi a introdução do fast track, em junho de 2026, para organizar o encaminhamento de pacientes classificadas com condições de menor complexidade.

O atendimento permanece vinculado à avaliação inicial da equipe de saúde e à prioridade determinada pela gravidade de cada situação.

De acordo com as informações divulgadas, a iniciativa integra o processo de aprimoramento dos serviços municipais de saúde, com foco na organização do pronto-socorro e na assistência às pacientes.

Os dados apresentados se referem ao tempo médio entre a chegada e o atendimento, não ao período total de permanência das pacientes na unidade.

Obs: Os tempos informados podem variar conforme a demanda de cada unidade e a prioridade clínica dos pacientes. A iniciativa integra o programa Agiliza + Saúde, que reúne ações voltadas à modernização, melhoria dos fluxos e ampliação da agilidade e efetividade no atendimento da rede municipal de saúde de Santo André.