O Agiliza + Saúde em Santo André é um novo programa criado para reduzir o tempo de espera nas unidades de urgência e emergência da cidade. A estratégia estabelece um fluxo específico para pacientes com quadros de menor complexidade, o que melhora a organização do atendimento e amplia a resolutividade dentro das unidades de saúde.
Com essa iniciativa, pacientes com sintomas considerados menos graves passam por um caminho mais rápido desde o acolhimento até a avaliação médica. Assim, o sistema evita filas desnecessárias e garante maior eficiência no atendimento.
Além disso, o projeto segue práticas modernas de gestão em saúde pública. Dessa forma, a prefeitura pretende melhorar a experiência do paciente e otimizar o funcionamento das unidades.
COMO FUNCIONA O AGILIZA + SAÚDE EM SANTO ANDRÉ
O Agiliza + Saúde em Santo André segue o modelo conhecido como fast track, amplamente utilizado em serviços de urgência para agilizar o atendimento de pacientes com menor risco.
Nesse sistema, o processo ocorre em etapas organizadas:
- O paciente retira a senha no totem de acolhimento.
- Em seguida, passa pela classificação de risco.
- Pacientes classificados como verde ou azul entram no fluxo ágil.
- Eles seguem para avaliação médica rápida.
- Por fim, recebem orientação e resolução do caso.
Portanto, o programa prioriza casos leves e evita que esses pacientes aguardem junto com situações mais graves.
Para entender melhor como funciona a classificação de risco em unidades de saúde, veja:
POR QUE A UPA VILA LUZITA FOI ESCOLHIDA
A implantação inicial do Agiliza + Saúde em Santo André ocorre na UPA Vila Luzita, unidade que registra alto volume de atendimentos.
Somente no último trimestre, a unidade registrou 66.566 atendimentos. Desse total:
- 33.213 pacientes foram classificados como risco verde
- 22.591 pacientes receberam classificação azul
Ou seja, aproximadamente 84% dos atendimentos correspondem a casos de menor gravidade.
Com base nesses dados, a estimativa é que mais de 55 mil pacientes por trimestre possam utilizar o fluxo rápido. Na prática, isso significa cerca de 18 mil pessoas por mês beneficiadas pelo novo modelo.
ORGANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO MELHORA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Segundo o secretário de Saúde, Edson Salvo, o objetivo do programa é tornar o atendimento mais claro e eficiente para a população.
De acordo com ele:
- O percurso do paciente começa no totem de acolhimento
- Depois ocorre a classificação de risco
- Em seguida vem o encaminhamento para o atendimento médico
Assim, o fluxo reduz deslocamentos dentro da unidade e facilita a compreensão do processo.
“Organizamos o percurso do paciente desde a retirada de senha no totem de acolhimento, passando pela classificação de risco e recepção, até o atendimento médico”, explicou o secretário.
BENEFÍCIOS DO AGILIZA + SAÚDE EM SANTO ANDRÉ
Entre os principais resultados esperados com o programa estão:
- Redução do tempo de espera
- Melhor organização do fluxo de pacientes
- Atendimento mais rápido para casos leves
- Mais eficiência nas unidades de urgência
- Melhor experiência para os usuários do sistema público
Além disso, o modelo ajuda os profissionais de saúde a focarem nos casos mais graves.
Fonte e Foto: Prefeitura de Santo André.
Editado pela Redação.