A cidade de São Caetano do Sul inaugurou a UBS Digital, plataforma voltada para consultas on-line e triagem de enfermagem. O serviço foca em casos de baixa gravidade e amplia o horário de assistência à população.
O funcionamento da nova UBS Digital
A Prefeitura de São Caetano do Sul lançou, na última sexta-feira (3), a UBS Digital. Esse novo serviço disponibiliza atendimento on-line para moradores com problemas de saúde recentes. Dessa forma, a plataforma funciona como uma alternativa prática aos atendimentos presenciais na Atenção Básica. Portanto, o paciente recebe suporte médico diretamente pelo computador ou pelo telefone celular.
O processo de triagem na UBS Digital
Primeiramente, o atendimento começa com uma triagem conduzida por um profissional de Enfermagem. Além disso, o sistema encaminha o paciente para uma consulta virtual com um clínico-geral quando necessário. Contudo, caso a equipe identifique a urgência de atendimento presencial, o usuário recebe orientações para procurar a unidade de saúde mais adequada. Por conseguinte, a administração municipal amplia o acesso aos serviços mesmo fora do horário convencional das unidades físicas.
Horários e ampliação do acesso
A UBS Digital funcionará de segunda a sexta-feira, das 17h à 0h. Adicionalmente, aos sábados, domingos e feriados, o atendimento ocorrerá durante as 24 horas. Dessa maneira, a Prefeitura busca oferecer cobertura total nos horários em que as unidades presenciais permanecem fechadas. Assim, a rede municipal de saúde complementa a assistência prestada à população local.
Integração tecnológica e prontuário eletrônico
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, a UBS Digital possui integração total ao prontuário eletrônico da rede. Por isso, o médico responsável tem acesso ao histórico clínico do paciente antes mesmo de iniciar o atendimento. Além disso, as informações ficam disponíveis para que outros profissionais acompanhem a continuidade do tratamento. Aliás, receitas médicas e pedidos de exames chegam diretamente ao celular do paciente via SMS.
Como acessar a plataforma oficial
O acesso ocorre pelo portal da UBS Digital, sem necessidade de instalar qualquer aplicativo. Primeiramente, o morador deve informar login e senha. No primeiro acesso, o usuário preenche ambos os campos com o número do CPF. Na sequência, basta selecionar a opção “Teleconsulta” para iniciar o processo de triagem.
Requisitos para utilização do serviço
O serviço é exclusivo para moradores com cadastro ativo na rede municipal. Por outro lado, quem não utiliza os serviços há mais de dois anos precisa atualizar o cadastro presencialmente. Para isso, o morador deve comparecer ao Atende Fácil, localizado na Rua Major Carlo Del Prete, 651, no Centro. Além disso, é necessário apresentar documentos como RG, CPF, Cartão do SUS e um comprovante de residência.
Casos atendidos e limitações técnicas
A UBS Digital atende apenas situações de baixa gravidade na Atenção Básica. Portanto, o sistema não realiza consultas com outras especialidades nem acompanha doenças crônicas como diabetes ou hipertensão. Nessas situações, o paciente deve manter o tratamento regular nas unidades presenciais. Finalmente, em casos de emergência, o morador deve procurar o Hospital Municipal de Emergências Albert Sabin.
Fonte: Prefeitura de São Caetano.
Editado pela Redação.